日前小弟我賣一個CSO2帳號.我是第2手的買家(也就是.前面賣我的是原帳號的主人.以下簡稱前賣家),事情是這樣的.當初商品還在刊登的期間.有位買家表示要買.當然二話不說 直接表示好的,在他詢問帳號的部分(例如可以改那些東西之類的).小弟我也明確跟他說明.信箱會提供給你改樂豆的密碼 但不能改信箱的密碼.原因我也告知買家.因為前賣家信箱目前還有在做使用.所以暫不改.但你可以使用(這點前賣家跟我有達成共識.我也遵循著),買家這時也說好.緊接著買家就問.那可以改手機認證嗎? 我直接果斷告訴他可以.也跟他說明現在手機認證的號碼不是我的.是前賣家的.這時也許有人會問:為什麼手機認證還是前賣家的.不應該買的時候就改成自己的了嗎? 事實是小弟我號碼已認證過了.沒有多餘的號碼可以在進行認證.前賣家也表示.那日後如果有要改在跟他聯絡.他會幫忙更改手機認證的,以上看似都沒什麼問題!
接下來就是重頭戲,我在告知信箱這部分沒問題達成共識.手機認證這部分也沒問題.接下來買家又詢問我手機認證幫他更改 他就可以更換信箱了.我也在那個時候以我大概知道的告訴他:信箱要更換.好像要傳真資料(就身分證影本什麼的之類的)給橘子那邊的客服才有辦法,買家這時說:不用吧.我有看.要電話收認證碼,我就跟他說是喔我不也不太清楚(心想他要是會就自己去弄.能省一事倒也不錯), 接下來進入移交商品的過程,首先就是先改樂豆的密碼(也就是遊戲密碼),在使用信箱來收樂豆修改密碼的訊息時一開始很不順遂.因為多了個IP位置鎖定,也就是不同IP位置登入同一個信箱都會寄送驗證碼到該信箱有使用手機認證的號碼裡(而手機認證的號碼就是前賣家的), 我也在該時間聯絡前賣家拿取驗證碼.但可能在忙.所以等待約半個鐘頭,之後順利讓買家登入信箱修改樂豆密碼, 這時真正的問題來了.因為手機認證要更改我不知道還需不需要其他的資料.於是我就跟買家說 我給你前賣家的聯絡方式(在此之前我有跟前賣家告知.也獲得同意).買家也說好,之後我跟他說確認遊戲沒問題在幫領收,他領收了~殊不知當天交易完成的晚上.他突然又用即時通訊敲我(心理os: x!誰. 東西都賣光了.怎麼還在叮咚),一看是稍早的那個買家.一開頭就說: 美眉 你要買回去嗎? $$$賣你 東西都沒動.回鍋玩得好無聊! 我立馬回他:沒哦! (就是不玩了我才賣.覺得我還會再買嗎= =") 接下來勁爆登場 突然冒出一句:那你現在要怎麼處理(我看完臉都驚呆了.什麼怎麼處理??) 原來是信箱被改了密碼 他登不進去, 我馬上連絡前賣家.前賣家才一一跟我說清楚講明白.原來那位買家在跟他協商更改手機認證的期間 多次試圖更改信箱密碼(因為前賣家有收到信箱密碼要修改的驗證碼),之後前賣家就跟他說了:手機認證可以幫你改.但信箱我不會在提供,因為那位買家毀了約定好的事.沒信用,而導致前賣家憤怒收回信箱! 之後這位買家狂電我.說什麼信箱我不是跟他說不會改,我就跟他解釋.因為你毀了這個約定(當初說好信箱不能改.但可以用)所以前賣家認證你是沒信用的人.他要收回信箱不在提供, 而買家緊接著就叫我等著跟客服解釋.他要去投訴,說到這邊.我整個人空虛寂寞覺得冷.媽的 誰叫你手殘要去改信箱密碼.現在不能用 跑來怪我? 這時突然靈光一現回頭想了起來.買家之前說過只要幫他改手機認證 他就可以更改信箱,我問他手機認證不是改了,他這時開始跟我扯一大堆有的沒的.說什麼他又沒改(那前賣家對我說的不就在說謊),我馬上向前賣家確認手機認證這部分 他也一在強調已經改好了阿! 還改了3次(意思是說收了3次驗證碼).他還跟那位買家說:好了在跟我說,買家也說好了.前賣家也叫我跟那位買家要對話的截圖.看是不是這樣,我詢問買家:前賣家他說有幫你改好了阿.還跟你說改好了跟他說.你也說好了,不然你截圖給我看你們的對話紀錄,我給他賴的帳號跟電話號碼.結果不到5秒就立馬說找不到,我就回他不然你的給我.我加你,這時買家不知道是吃了藥還打了針.直接跟我說他要先去85申訴 然後叫我去跟客服處理,頓時間 我無言了... 想說在跟他好好溝通一下(因為我也不知道詳細的情形是什麼) 結果密他,恩...好啊...非常棒...幫我加入 "黑名單". 直到隔天早上接到客服打來的電話.說帳戶餘額已先被凍結.因為有買家申訴被改密碼.一聽就是昨天那個買家,客服說要先雙方協商看能不能處理, 我說:好喔,之後就先傳簡訊跟他說 看方不方便給我賴 好協商處理.過了一會.恩..沒回應, 接下來有休息空檔就打電話....恩....沒接, 在打....摁...還是沒接! 直到中午午休 想說登85看看有什麼新發展,這時他才密我,之後的對話 我還是維持原先談話的內容. 在跟他說一遍, 我講了一大堆 他幾乎只用以下這4句話 就結束這一回合了,第一句:如果今天是說帳號有問題.我們處理好就算了,第二句:你們用這種口氣 我就不想跟你們處理了,第三句: 現在BF的帳密 你就不要在登,第四句:我在自己跟客服和警察處理!! 然後又被黑名單了....... 我都不知道這該怎麼協商才好,我這麼有誠意要解決,他居然給我這種不知道該說什麼好的態度= =" 按照上面的陳訴 真的走法律途徑 我會輸嗎? 我還是頭一次碰到這種情況! 有沒有哪位大大有過類似的事件.還是有哪些處理的辦法 可提供參考!