首先，我購買的商品是魔獸世界的帳號
賣方在帳號屬性上「是否為一手帳號」填寫一手帳號，起初看到一手帳號讓我印象不錯，這是我購買的主要條件，但詢問過客服以後（已經是購買後），客服回覆我「經查詢您角色已經轉移多次，相關成就以及偉業的轉移，是由系統去判定轉移的資格的。」，賣方並未告知我帳號非一手帳號，但帳號屬性上賣方「是否為一手帳號」填寫的是一手帳號。

次二我主要購買的是該角色的坐騎、偉業以及能夠轉移角色，這個我也和賣家講過了，當初有查詢該角色的英雄榜，偉業是有許多經歷、參與過遊戲最初時期的頭銜和成就，而這些偉業和頭銜轉移後都消失了，原因可能是並非該角色完成的成就，以上主要及次要都是我希望能夠退貨的理由，因為賣方並沒有告知這些。
Q1.我想請問的是，賣方在帳號屬性上填寫一手帳號，經我詢問客服以後，客服回覆我的是「經查詢您角色已經轉移多次」，這和當初我看到的（帳號屬性）不同，請問各位這樣能否退貨？賣方並沒有告知我角色已經轉移多次這件事。
Q2.我主要購買的是該角色的「坐騎、偉業以及能夠轉移角色」，這個我在購買前和賣家說過，賣家給我角色名稱讓我查詢英雄榜，我看到的是一萬二的成就點數及六十幾項偉業，這些偉業含早期PVP頭銜以及成就，角色轉移過後變成兩千七成就點數，偉業十幾，偉業及成就幾乎少4/5，這些成就可能不是該角色完成的，所以沒辦法轉移過來，這一點賣方也是也是沒有告知...請教各位能否申訴退貨？