上年過年時 用4200買了一隻AVA帳號 玩到今年2/16號時 卻整個遊戲資料被移除 連原代理戰谷會員密碼也被改了 (現在代理是Garena) 這是葛瑞納會員中心回覆給我的親愛的戰友你好,感謝你的回覆。
關於戰友所提到的部分,如同先前所回覆給你的一樣,你所提供的角色暱稱轉移到的GARENA帳號並非是【XXXXX】,而是再另一個GARENA帳號【XXXXXX】,行政官這邊只能給戰友部分帳號的提示,其他部分要再請戰友自行確認看看喔。
親愛的戰友你好,很感謝你的回覆。
關於戰友所反映的情形,經行政官詳細查詢資訊後,此部分的狀況客服中心先前已有致電與你說明,由於角色【XXXXXX】之原持有人向戰谷官方申請持有人證明,提供給我方進行確認後,此帳號確實並非戰友所持有,因此我們已將此帳號下之角色資料移除並還予原持有人。
以上的狀況我們已在先前致電向你說明,並在 2/12 移除角色資料後也再次致電與你告知,希望以上說明有幫助到你,也再次提醒戰友,切勿進行帳號買賣,以避免因違反停權管理規章而遭停權,謝謝你的填單詢問。
況且這隻我也玩了一年多了 買完之後也花了很多錢在裡面 東西也都還沒過期甚至都還在他就這樣拿回去 我該怎麼辦 尋求幫助 還是學生而已