今天我買了一支帳號,一開始我領收時的帳號打錯,所以賣家和我都不能領收或評價,後來我已打給客服,她幫我處理,"我已領收加評價",只剩賣家還沒評價,但賣家說她的還是不行要我打過去確認,我打了客服也說OK,如果我不再管我會怎樣嗎??
今天我買了一支帳號,一開始我領收時的帳號打錯,所以賣家和我都不能領收或評價,後來我已打給客服,她幫我處理,"我已領收加評價",只剩賣家還沒評價,但賣家說她的還是不行要我打過去確認,我打了客服也說OK,如果我不再管我會怎樣嗎??
你不管是會怎麼樣? 他不能評價是他自己的問題阿
那是 8591 帳號設計上的問題...
搞錯方向, 浪費資源...
改一個小小的帳號領收功能, 有那麼難嗎?
我們購買帳號時, 在所有資料跟遊戲帳號, 都確認完成.
當我們要評價領收時, 是不是要輸入賣家給的遊戲帳號?
問題就出在這, 常有買家將帳號輸入錯誤...
不是將 1 當成 i 就是當 0 當成 o, 或者把 d 當成 b... 不勝枚舉...
甚至於, 明明給買家的帳號是 apple1234 , 買家也能大意的輸入成 apple1233, 變成是前一個買家所買的帳號..
這會直接讓系統鎖定, 需要客服打很多通電話, 浪費很多人力資源才能搞定..
我幾乎三天兩頭, 就碰上這種問題, 不勝其擾,..
明明可以很容易解決的問題, 為什麼要弄成那麼複雜呢?
為什麼 8591 的帳號交易, 要將遊戲帳號的字體, 弄的很小, 都快擠成一團, 讓買家辯視困難.
這會使買家看不明白, 或是眼花, 就亂輸入一通, 甚至於打錯字, 或者弄錯數字...
然後讓 8591 客服, 因為買家錯誤的操作, 產生額外的通訊費用?
我們都知道, 買幣時, 會有移交幣的角色名稱這行, 而且數字跟英文會有不同顏色.
而交易帳號, 為什麼不能採用相同的辦法, 讓買家自行確認帳號, 並比對是否正確.
甚至, 將賣家給的遊戲帳號, 將其字體放大, 讓買家可以一面比對, 一面輸入遊戲帳號.
只要輸入不對, 就給予警告, 告知與提交的遊戲帳號不相同, 則該遊戲帳號即有風險, 不給評價領收.
甚至於, 在旁邊增加一個選項, 可讓買家通知 8591, 告知該賣家試圖賣不同遊戲帳號的角色帳號.
如此, 即可避免很多因買家打錯字, 或是大意之下, 所產生的問題..
也可以教育買家, 讓買家知道, 輸入正確的遊戲帳號, 是為了保護買家權利.
如此, 才是最合理與省錢省事的做法..
而不是因為買家大意, 或打錯字, 就鎖定帳號..
這會讓所有人, 都要負出額外的處理時間, 與通訊費用...
搞錯方向, 浪費資源...
改一個小小的帳號領收功能, 有那麼難嗎?
我們購買帳號時, 在所有資料跟遊戲帳號, 都確認完成.
當我們要評價領收時, 是不是要輸入賣家給的遊戲帳號?
問題就出在這, 常有買家將帳號輸入錯誤...
不是將 1 當成 i 就是當 0 當成 o, 或者把 d 當成 b... 不勝枚舉...
甚至於, 明明給買家的帳號是 apple1234 , 買家也能大意的輸入成 apple1233, 變成是前一個買家所買的帳號..
這會直接讓系統鎖定, 需要客服打很多通電話, 浪費很多人力資源才能搞定..
我幾乎三天兩頭, 就碰上這種問題, 不勝其擾,..
明明可以很容易解決的問題, 為什麼要弄成那麼複雜呢?
為什麼 8591 的帳號交易, 要將遊戲帳號的字體, 弄的很小, 都快擠成一團, 讓買家辯視困難.
這會使買家看不明白, 或是眼花, 就亂輸入一通, 甚至於打錯字, 或者弄錯數字...
然後讓 8591 客服, 因為買家錯誤的操作, 產生額外的通訊費用?
我們都知道, 買幣時, 會有移交幣的角色名稱這行, 而且數字跟英文會有不同顏色.
而交易帳號, 為什麼不能採用相同的辦法, 讓買家自行確認帳號, 並比對是否正確.
甚至, 將賣家給的遊戲帳號, 將其字體放大, 讓買家可以一面比對, 一面輸入遊戲帳號.
只要輸入不對, 就給予警告, 告知與提交的遊戲帳號不相同, 則該遊戲帳號即有風險, 不給評價領收.
甚至於, 在旁邊增加一個選項, 可讓買家通知 8591, 告知該賣家試圖賣不同遊戲帳號的角色帳號.
如此, 即可避免很多因買家打錯字, 或是大意之下, 所產生的問題..
也可以教育買家, 讓買家知道, 輸入正確的遊戲帳號, 是為了保護買家權利.
如此, 才是最合理與省錢省事的做法..
而不是因為買家大意, 或打錯字, 就鎖定帳號..
這會讓所有人, 都要負出額外的處理時間, 與通訊費用...
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