不好意思,我想請問:
小弟我在去年的暑假
買了一組遊戲帳號,後來因學業關係沒時間完,在今年放寒假準備上去玩時,
打入帳密登入,立即顯示密碼錯誤,也試了很多次,印象中也沒改過密碼,都有抄寫在本子上,我想應該是被盜了還被更改密碼。
****時間再回到交易的時候****
當時對切結書這個契約書之類的東西不太懂
原賣家是說還要附上我本人的證件,所以就不打算跟他要切結書了。
不過由於這個遊戲可以改信箱和手機號碼,所以有請原賣家幫我做更改的動作,
此動作必須由他本人傳真”他的證件”至遊戲公司,由客服人員做更改,
當然二話不說,請他幫我更改手機(這樣才能改密碼又安心)
不過事後沒有特別去看,可以確定手機是改成我的了,信箱就沒注意了。
再來這個遊戲在登入帳密後有一種認證方式
是要打驗證碼這種的,可以至遊戲官網更新此驗證碼,
他是由30組亂數組成的密碼,
所以要盜我帳號除了要有帳號密碼還要有此驗證碼,
且此驗證碼會先發送一組序號到遊戲帳號登記的手機,
以免被有心人士更改這30組驗證碼。
因為不常玩所以在去年的12月底有在進行一次更改,
更改步驟為
登入帳號=>輸入原驗證碼(無此驗證碼無法登入)=>官網的更改驗證碼網頁=>輸入手機號碼之後會發送一組序號至此帳號所登記的手機=>序號回填網頁的序號欄=>送出後便會有新的30組亂碼所組成的驗證碼(此時都還更改成功)
****時間再回到現在****
不久前,有打電話向遊戲公司詢問,是否此帳號有人最近有傳真過去做更改資料的動作,但是客服當然不會隨便說,就開始跟我核對資料,還好當初有記錄賣家的一些資料。以下對資料過程
姓名 原賣家 身分證 原賣家所登入的身分證 地址 xxx<沒看所以不知道>
前面兩個都對 第三個沒看回答不出來
繼續對到 手機號碼 嗯…跟我的電話不同… 對到這邊客服也由於個人隱私等問題,不讓我繼續對下去了,我想他也知道是甚麼情況了吧…然後也無法知道最近是否有再傳真過去更改資料。
對此
1.我想請問此遊戲帳號的交易是經由8591寶物交易此網路交易平台,
此筆交易的紀錄是否有足以證明我有做購買動作的交易證據。
2.此遊戲帳號所登入之手機號碼也改成我的了,現在卻被做更改動作。
3.購買時沒有拿切結書。
4.資料大多為賣家的個人資料(我有他的姓名和身分證字號)。
以上有幾個疑問和整理的重點,
想請問我所提供的這些資料,能不能對賣家提出求償。
看了很多人的發問,大多都是帳號切結書這個問題所煩惱,
有人說重要,有人說沒差,小弟我想一次問清楚,
就麻煩各位為我解答了。
印象中的流程就是這樣,有看不懂或是疑問的,麻煩在發問囉,有些問題會在向遊戲公司在做第二次的確認,已爭取自己的權利。
損失的錢真的不多,但是這種人就是要給他點教訓,是吧?