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想都沒想到自己會遇到...太蠢了
0625,1900正在上班
工作超忙中,突然有個人打電話來,一位女士的聲音
「您好,請問是陳XX先生嗎?」
「恩」
「之前5/30是否有向XXX購買OOO?」 「恩」
「因為我們內部業務人員將您的付款方式,用成12期分期付款方式,所以才要請你確認是否有付錢了」
「?不是吧,我之前已經轉帳給賣家,貨品也已經收到了啊?」我說
「是我們內部人員的問題,很抱歉,我們也已經跟郵局確認過了」
「今天晚上2400前會再扣第二筆款項,一期1XXX一共12期」
「等下郵局的人會聯絡你,要做取消分期付款的動作」
「恩,請問一下等下若有問題要如何聯絡你?電話?」我說
「我姓林.電話022XXX-XXXX」
過了5~10分鐘,電話響了
(工作就再忙了,電話還一直來,很煩)
不過看顯示,的確是郵局金融卡上面的電話
於是馬上接聽,一位男士的聲音
「您好,這裡是郵局,敝姓詹」
「請問您是否有分期付款的項目要做取消?」「恩」
「既然您和廠商都有意願要取消分期付款,但第二筆款項可能已經被扣除了」
「所以要請你去看一下是否已經被扣款了」
「工作還在忙,等下再去看」我說
「因為作業上需要,所以想跟你確定時間,請問你什麼時候會去查呢?」
「我想請問一下,我只是匯錢給對方貨品也收到了,為何會突然變成分期付款?」
「因為這是你和廠商協議好的,所以詳細的郵局內部也不清楚」
「那等下再打給你,請問什麼時候要去查呢?」
「大概快2000」
「能確定個時間嗎?因為內部作業需要」
「那1940,OK?」
「1940再打電話給你」
因為事關自己的錢,所以1940就把事情做到一個段落
先跟課長講一下,趕快衝去附近的7-11
正要準備騎車去的時候,電話又響了
變成一位小姐的聲音
「您好,這裡是郵局,敝姓黃,剛才那位因忙別的業務,所以托給我代理」
「能稍等一下再打嗎?我正準備要過去,大約三分鐘後」
到了7-11後,電話響了
一樣的自我介紹開頭
「請問你確認金額有無短少了嗎?若有了話將會與之前賣家聯絡,作補償動作」
「若沒有了話也要把分期付款做取消」
「正準備要看,稍等一下」
「另外請問一下,我只是匯錢給對方貨品也收到了,為何會突然變成分期付款?」
「因為這是你和廠商協議好的,所以詳細的郵局內部也不清楚」
(...又是一樣的回答,不問了)
「如果我去郵局的ATM做取消動作,是否會比較有用?」
「那我去郵局下的ATM好了」
「請問大概要多久呢?」小姐問
「5~10分,我等下到了再打電話,OK?」
「先生那我10分鐘後再打過去」
什麼都沒想..因為還在上班中,就直接衝去郵局了(偏偏這幾個地方距離都很近)
電話又響,一樣的開頭
「請問是否有資金短少了情況?」「應該是沒有」
「請問我要如何做取消動作」
再來就是一長串的聽不懂又感覺很專業的說明
中間還問我機台號碼,什麼代碼的
也在ATM前面弄了很久
「因為我們直接做電腦連線,所以要知道您的機台代號」
「請點跨行轉帳,代碼007...」以下省略
「007?那不是第一銀行的代碼嗎?」我說
「請不用擔心,因為取消轉帳要用此代碼才有用,至於帳號則要輸入當初您買的貨品編號」
「我身邊沒電腦,也沒帶筆」
「那請稍等,我幫你查,請你依序輸入」
之後又講了一堆聽不是很懂的東西..
「請在金額部分輸入12」
若最後有出現4506就是成功的意思
依照他講的,就這樣呆呆的操作,都跟對方講的訊息一樣
中間有問了很多問題,對方也曾經問過餘額多少
說要確認是否有無短缺之類的
沒有出現金額短少的現象
很急著回公司,所以可以說是完全相信了..
等到第四次操作
「改點郵局存簿轉帳,帳號一樣貨品編號,金額請打29998,這是確認取消的代碼」
「然後最後請點三次確認做結束」
因為前幾次都沒問題,也是什麼都沒想就點了
等最後出來的明細表..
「不對啊?金額便成9XXX,29998轉出去了?怎麼會這樣」
「先生您確定?不可能的阿,請您再餘額查詢確定一次」
再一次操作,結果一樣,剩餘金額九千多
「我想跟你確認,貨品編號什麼的...」講了一堆..省略
最後結論是
「先生因為您的操作不當,最後是要按三下,第二下按者不放才會出現取消成功」
「因為...問題(省略,對方講太多聽不太懂),怕我們內部會被認為是洗錢什麼的...」「所以您的郵局提款卡2400前會被鎖住」
「因這業務現在是我承辦,有責任要補償給你」
「但短少資金一定要在2400前補回你,不然會因為資金空轉流動什麼的...」
「此29998會被自動繳入國庫」
期間一樣,講了一堆..(我已經再急了還給我搞這些..)
「請問您是否有別家銀行的,我們將把這短少金額補回」
「是只要有金融卡的就行吧?」「恩」
「那你幾分後再打電話,我去拿」
打電話給家人
拿我公司薪水支付的銀行金融卡
電話又響了.正準備要給他帳號時
被老爸媽阻止,最後沒給
自己也有點驚醒了
用郵局顯示的電話,回撥過去已經是下班時間
最早林小姐給的電話,也是奇摩拍賣的客服電話,一樣是下班時間
(慘了...會不會騙了...?)
還是有點不相信
但因老爸的關係
馬上衝去報警,工作也顧不得了
在警察局,一樣郵局顯示的電話打來兩三通
第一通是最早自稱郵局的詹先生說
「請問剛才的狀況是?若您有意思想要我幫你解決,然後...(省略)」
「這是剛那位小姐沒說清楚,我是在操作提款機又不是再打電玩」我說
「為何最後還要按一下還是兩下不放在按?」我說
「但因為是先生您操作不當,若報警最後上法院怎樣的,金額短少部分可能就補不回來了..(省略),要您自己承擔責任」
講了很多...我整個人都有點混亂了
警察要我別再聽了,那是假的
老爸也把我郵局提款卡拿去領1000塊,一樣沒被鎖住,可以領
真的完全醒了
之後電話也不接了
之後做筆錄,寫三聯單...
(偏偏警察電腦一下當機,一下又印表機不能用什麼的,拖了很久)
搞到快2400才弄好
想必之後應該沒下文了吧.....
後來想想,中間其實有很多問題
可是當時趕著回去工作,又剛好被點到很多應該私人才知道的問題
所以最後...唉
超悶又超幹的...