在這裡"愛幫買客服"慎重的提醒大家唷~!!
請各位務必認真且仔細的看清楚^^"
月中時有位買家請我們幫他提問某遊戲道具賣場詢問詳細資料
以及移民細節,提問後確定購買
於是買家付款後,客服便在交易留言板上留下了買家資料。
付款後便接到賣家打來說我們少下標1000元訂金,之後跟買家求證當初約定之金額,賣家並無說明移民需1000元的費用,但在買家考慮過後決定下標那個賣場 。
結果在客服下班前卻發現賣家將訂金賣場給移交了,然後就接到賣家來電口氣強硬的說,那訂金的賣場要先付款,是他要移民的費用,也說了是買家答應他的之類等等~~客服拒絕後,便跟買家聯繫,買家才透露是賣家私下要求他這麼做,但因為不清楚8591規定,又說不過賣家才答應,了解後客服請買家跟賣家協議,後來賣家妥協。
原以為沒問題了,誰知道交易當天買家來電說,賣家東西沒移民過來...
客服打給賣家了解狀況,賣家卻說,因為沒先收到1000元訂金所以他沒移民不想交易
當然這兩筆交易也只好取消了。
提醒各位,上述的賣家已經違反8591的規定了。
賣家不應該在談好條件後,私下在跟買家要求另外的條件!!
再說,買家跟賣家交易時本就應該拍照存證或是用其他方法保護自己的權益。
使用8591本來就有一定的保障,請各位交易時務必多多注意。
希望這篇文章幫的上遇到類似狀況的買家^^"
愛幫買客服︿︿*