各位親愛的會員：

近期接到玩家反饋遇到仿冒的8591 Line客服，詐騙Line 暱稱為：8591專屬客服。



8591提醒您：

1.8591官方Line為：@8591tw，其餘自稱8591官方Line客服的均為詐騙，若有遇到，請於服務時間與8591官方Line：@8591tw確認

2.8591客服不會要求您轉賬、提供8591帳密、購買點卡並提供點卡帳密；8591客服不會讓您點擊不明連結或下載程式輸入平台帳密；8591客服不會在Line服務渠道讓您提供身份證、金融卡等資料

3.8591交易無需聯絡客服發貨。若有用戶要求您加客服Line發貨，或要求您點擊連結聯絡在線客服發貨，均為詐騙，請您勿與其交易並聯絡8591客服中心進行檢舉

4.8591客服不會於非服務時間聯絡您。若遇可疑行為，請於服務時間再與8591官方Line客服或致電客服中心確認

若有疑問，請使用線上申訴或在線客服，聯繫客服確認。

客服電話：(02) 5579-8591 轉接客服人員請按9

電話服務:

週一至週五 10:00 - 21:00

週六至週日 14:00 - 21:00



附仿冒Line客服常見詐騙手法：

一、通過抖音、FB、IG等第三方平台引導至8591開設賣場

1.尋找目標

詐騙分子偽裝成買家在抖音、FB、IG等第三方平台尋找賣家，雙方協商至8591交易後提供虛假會員編號請賣家開設專屬賣場

2.引導賣家掃碼qrcode聯絡虛假Line客服

假買家製作假圖謊稱因“賣家未簽署【港台銷售條例】、賣場存在風險，訂單被攔截，需驗證核實身份進行解凍”等原因導致買家無法下單，需聯絡客服“進行認證” 。並將虛假Line客服qrcode截圖發送給賣家

3.虛假Line客服騙取賣家儲值進行詐騙

虛假客服再以“賣家未簽署【港台銷售條例】、賣家未進行驗證導致買家無法下單”為由，要求賣家提供身份證、金融卡等相關個資或要求儲值或轉賬，並謊稱是儲值至8591賬戶中，實則騙取賣家轉賬後，假買家則會消失



二、通過8591留LINE

1.尋找目標

詐騙分子註冊香港8591賬號或騙取8591會員賬號，通過即時通訊/問答等向賣家留Line

2.加後LINE後引導賣家聯絡虛假在線客服

引誘方式①：買家提供虛假的交易截圖讓賣家掃描二維碼聯絡客服發貨，並提供截圖表示自己已按客服要求轉賬下單辦理“安全業務/包賠協議” ，催促賣家聯絡虛假在線客服

引誘方式②：買家提供虛假的交易截圖（需填寫賣家email才能進入交易），賣家提供Email後，詐騙分子以8591名義發送Email要求賣家點擊假冒的在線客服連結

3.虛假在線客服騙取賣家轉賬

虛假在線客服以提高個人積分或安全為由 ，要求賣家轉賬或交保證金，表示交易完成會退回款項（實際轉賬後則有去無回）