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詐騙公告手段都有 但是客服人員做法實在差
只能去拜託老天爺別讓自己遇到這種事情
不久前我被一個莫名其妙的人下單
我申請取消並且這個會員的可疑種種都有說明並且拍照
打電話給客服人員既然說我看到妳的申訴了
結果 我提醒之後他才又說 哦 還有截圖
然後說買家沒同意沒辦法取消還讓我先交易
說是有問題申訴後會幫我解決
這個買家故意的怎麼可能同意
難道 被這種買家下單就反而要我被評價嗎
這下好了
我移交之後、賣家堅持說沒拿到
反正還跟我要港服的道具 超無言
這下好了之後因為這件事情我被鎖定數周
而且買家只是個小號 聯絡方式完全不通
角色是分身不可能每個交易都拍照
客服來電堅持要我去拿電磁紀錄
否則要取消這筆交易
沒辦法我就申訴問辦法了
8591客服中心
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您好~
客服 0181 號 Jacky 很高興為您服務~
感謝您聯絡客服中心~
客服中心很理解您的心情~
也希望您能在8591安全,愉快,快速的完成此筆交易~
8591作為第三方交易平臺~
遊戲中的狀況客服中心不是很瞭解~
需要站在中立的角度協商買賣雙方處理交易~
查詢買家有申訴說明買錯伺服器商品,需要取消交易~
專員已有聯絡您詳細說明~
您表示已有移交商品
為保障到買賣雙方權益~
因官網遊戲歷程最具有公信力~
故有請您聯絡遊戲官網申請遊戲歷程證明自己已有移交~
這樣客服中心收到後會及時幫您確認此筆交易~
買家申訴自己需要購買的是港服~
故申請的證明也無法說明您有移交~
請您先確認看看唷~
若有造成困擾,還請多多見諒~
最後祝您早日恢復健康,萬事如意o(∩_∩)o
8591感謝您^^
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我不知道是如何能夠安全愉快
港服這麼誇張的申訴客服也不曾懷疑反而懷疑的是我
我不知道這是要我怎麼樣 但是
我移交了怎麼可能給他取消
結果我被鎖定了 客服說雙方都會鎖定
這下無言了 買家還在賣東西
我被鎖定了數周!!!!!
買家都沒事情!!!!!!
我被鎖定之後再 非客戶留言板留言
無言了 我的留言消失了 被刪除了!!!
我沒罵髒話無不雅文字
只是說明這個買家本來就有問題
結果我被鎖定了
過陣子去看結果留言消失了!!!!!
打電話去問說不會刪文
等我狂問他才回了我下一篇
經過我數周的努力
事情解決之後馬上收到電話
說是你有交易未評價
這證明客服能解決的只有怎麼收錢
我都被鎖定怎麼評價連看都看不倒
我反問 哪個買家著急評價??
8591客服中心
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您好~
客服 0128 號 Alin 很高興為您服務~
若您超時未給買家評價~
買家都會著急唷~
故請您盡快都操作評價唷~
另若您身體不舒服~
請您儘早休息唷~
明天盡快確認帳號內的評價問題即可~
8591感謝您^^
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我又問我才剛被解鎖怎麼馬上就要我評價
是不是因為急著要手續費
我被鎖定是因為客服不幫我取消才這樣
也詢問這個會員這樣對我
客服怎麼追究
結果他完全不提這件事
8591客服中心
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您好~
客服 0128 號 Alin 很高興為您服務~
粉不好意思~
客服中心並不是為手續費才讓您操作評價唷~
因您帳號內的交易~
買家都已有領收完畢~
且有給您評價~
但您一直未給買家做評價~
買家也會著急~
故請您盡快將帳號內的交易進行評價唷~
否則超時客服中心將會做相應處理~
8591感謝您^^
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事實證明
只要開個小號堅持沒收到就能鎖定對方的帳號
客服管的只有收錢 報警你自己去
有問題就鎖定你
遇到這個損失的只有自己的信用跟時間
鎖定我就算了害人的人卻沒事情
這個買家是個工作室的小號
真無言不知道是不是串通好的
如果聽到客服說後續有問題會努力幫忙解決
千萬別信 有沒有努力是不知道
能不能解決反而要看老天爺了
針對這件事情我奔波好久
結果客服沒有一次給我解決方案
道具不一定能放在本尊
交易過程太多的時候又沒辦法照顧到每筆都拍照
哪到底要怎麼預防這樣的會員 遇到了等死?
來一個就要被鎖一次?
我問了這個問題
8591客服中心
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您好~
客服 0130 號 Ray 很高興為您服務~
很不好意思唷~
因8591只是第三方交易平臺~
且交易是買賣雙方自願進行的~
客服中心並不會強制買賣雙方進行交易~
但是網路上的交易,本身就有一定的風險~
此筆交易因是買家買錯伺服器~
且之前買家也並未說明他要購買的並不是臺版~
作為8591來講,客服中心無法了解買賣雙方的實際情況~
也無法知得,買賣雙方實際是要購買或出售哪個遊戲的什麼商品~
只能根據賣家在8591刊登的賣場內容及買家留言板ID進行判定~
但是若買賣雙方在交易中有出現糾紛~
客服中心必須要先鎖定交易~
以方便日後進行統計,並跟蹤~
若交易還未完成,則需要賣家提供有移交商品的證明~
否則,若沒有充分的移交證明~
客服中心作為第三方,即無法強制買家領收唷~
同樣,若交易已經有完成,買家表示未收到商品~
此時,則需要買家自己提供未收到商品的證明~
客服中心才會做強制,否則,也不會強制賣家做退款~
客服中心的所有處理方式,都是相對的~
並不會只幫買家或賣家處理~
是要根據此筆交易的詳細狀況,來協助雙方處理交易問題的~
希望您可以理解唷~
若有造成您的不便,還請多多見諒~
8591感謝您^^
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回這樣和跟我說遇上了只能拜拜有甚麼差別
皮球踢來踢去
交易前就致電客服了確要人等到後續發展直到被鎖定了
為了交易量勸說交易又無法解決問題
我放棄這個道具讓他賺 只是要取消後我要評價他
但是客服不回我這個問題 就一直說要互不評價取消
倒是我還沒移交前就說我要互不評價取消這買家有問題
反而沒理我
倒像官賊聯合還很會晃點人
看這就知道就算被騙了幾千塊錢也會連自己也一起鎖定
自己報警或是靠老天 客服就算了吧
賣點卡的也有說被騙了 只能人財兩失
就算申訴客服詢問 回覆也都像繞口令的迴避話題不然就故意回覆錯問題
除非客服處理是雞毛小事 不然就殺到公司去才會處理吧
現在申訴就像遊戲客服哪樣 回覆就像在跟電腦系統說話一樣