8591寶物交易網2009年2月普通客服事務統計如下：

　　1、接聽客戶電話 2.2 萬通

　　2、處理各類申訴 3.9 萬件

　　3、永久停權會員 17 人
　　會員停權公告1 會員停權公告2 會員停權公告3 會員停權公告4

　　4、點數卡抽查 4 次
　　抽查公告1 抽查公告2 抽查公告3 抽查公告4

8591寶物交易網2009年2月重大客服事務統計如下：

　　1、查處 交易未付款賣家先行移交商品 案件1件　
　　防止付款中被騙教學（必看）

　　2、查處 買家下標非真實要購買的伺服器 案件2件
　　防止標錯伺服器被騙教學（必看）

　　3、查處 第三方利用與買家相似ID騙取賣家物品 案件20件　
　　防止相似ID詐騙教學（必看）

　　4、查處 賣家申訴已移交,買家申訴未收到 案件37件　
　　防止移交商品後買家稱未收到商品教學（必看）

　　5、查處 交易完成後買家退還物品被騙 案件4件　
　　防止交易完成後退還物品被騙教學（必看）

　　6、查處 利用超商代收款用於不法 案件3件
　　8591已加強對IBON付款的人工稽核力度，對懷疑來源不正當之代收，會有相應的稽查作業動作。　

　　7、查處 ATM轉帳付款用於不法 案件10件
　　ATM轉帳付款用於不法案件案例（必看）

　　PS：以上各類案件申訴占總處理申訴量的0.19%

　　以上案件，受害者報警後，客服中心均已配合警方處理。

　　請多了解相關防騙教學，不要輕信他人或貪圖小便宜，以避免自身權益受損！

　　「根據中華民國刑法第339、340、341條，詐欺罪可以處一年以上七年以下有期徒刑」

　　請各位會員務必遵照8591交易流程進行交易，不遵守交易流程很可能會被他人詐欺！

　　若您也有發生類似事件，請使用線上申訴詳細告知客服中心，並使用網路報警。

　　客服電話：（02）5579-8591 按 1
　　線上MSN：service@8591.com.tw
　　週一至週五 09:00 - 22:00
　　週六至週日 13:00 - 22:00