各位親愛的會員:
8591將於2013年10月23日道具、商城道具、送禮、帳號、代練、其他類別的「推薦廣告」升級為「競價推薦服務」敬請悉知,了解詳細請見下述Q&A:
Q:我購買的舊版推薦沒有使用完畢,剩餘的推薦時間怎麼辦?
A:剩餘推薦時間8591將為您轉化為餘額,存入“推薦餘額帳戶”,您可通過推薦餘額購買「競價推薦」服務。
(PS:遊戲幣暫不支持“推薦餘額”付款,除遊戲幣外其他提供競價推薦服務類別均可使用)
Q:剩餘推薦時間轉化為餘額,如何計算?
A:假設剩餘推薦時間為2天3小時,默認按3天的金額計算, 每天3元,轉換推薦餘額為9元。( PS:不足1天的時間均按1天計算)
Q:如何查詢“推薦餘額帳戶”內的餘額及推薦餘額使用記錄?
A:(1)進入【會員中心】 – 【我是賣家】 – 點擊【推薦廣告餘額】即可查詢,
(2)推薦餘額使用記錄查詢,如下圖;
Q:如果“推薦餘額帳戶”內的餘額使用完畢,還可以購買競價推薦嗎?
A:使用【推薦餘額】購買【競價推薦服務】,當推薦餘額使用完畢系統自動取消商品「競價推薦」服務;若需繼續使用【競價推薦服務】用8591餘額帳戶支付即可。
Q:刊登時如何使用“推薦餘額帳戶”購買競價推薦?
A:步驟一:刊登商品。
步驟二:進入刊登完成頁,購買競價推薦如下圖;
步驟三:【確認競價】後,系統提示確認競價推薦信息;
步驟四:勾選【舊版推薦餘額】付款方式,點【確認】按鈕提交;
步驟五:競價推薦購買成功!
Q:待出售中的商品,如何使用“推薦餘額帳戶”購買競價推薦?
A:步驟一:進入【會員中心】-【待出售商品】點擊【購買推薦 】
步驟二:填定競價價格,點擊【確認出價】;
步驟三:【確認競價】後,系統提示確認競價推薦信息;
步驟四:勾選【舊版推薦餘額】付款方式,點【確認】按鈕提交;
步驟五:競價推薦購買成功;
Q:“推薦餘額帳戶”購買競價推薦是否開立發票?
A: 由於購推薦廣告時已開立過發票,所以使用推薦餘額購買「競價推薦」服務,不再開立發票;
Q:“推薦餘額帳戶”內的餘額是否可以申請退款?
A: “推薦餘額帳戶”內的餘額可以申請退款;
Q:“推薦餘額帳戶”申請退款到帳時間及退款申請方式?
A: (1)退款完成時間:30天內完成;
(2)退款申請方式:線上申訴;
(3)申請退款須知:
◆ 根據相關部門規定申請退款需要由申請本人簽署「折讓單」;
◆ 申請退款其所退款項統一退至會員銀行帳戶;
◆ 退款流程中所產生費將由您自行承擔。(如:影印或寄掛號信等費用)
◆ 退款金額計算方式:假設剩餘推薦時間為2天3小時,網站默認按3天計算,每天3元計算,轉換退款金額為9元。
Q:“推薦餘額帳戶”申請退款到帳時間及退款申請方式?
A: 第一步:申訴退款需注明「折讓單」接收方式(Email地址或收信地址);
第二步:客服提供「申請人會員編號」、「退款金額」、「折讓單接收方式」等資訊提供給會計;
第三步:會計核對退款資訊後填好「折讓單」然後提供給申請人簽署;
第四步:申請人簽署好「折讓單」後,連同存褶封面、身分證影本掛號寄回本公司; ( 因依商業會計法所規範帳表憑證之保存,故需正本 )
寄信地址:新北市三重區重新路5段609巷12號10樓
收 件 人:會計部張小姐(收)
第五步:由會計填寫好請付款單,再由財務匯款至申請人的銀行帳戶中。