各位親愛的會員:
近日,客服中心接獲多起私下交易被騙申訴案件,為保障會員權益,8591溫馨提醒各位會員:請勿私下交易!
「私下交易」是指雙方透過8591確定買賣需求,但未在8591產生交易記錄,而是通過非8591官方提供之金流/付款方式完成交易等行為。
被列為私下交易的行為有:
● 在商品資訊、問與答、即時通訊等管道留下聯絡方式。如:Line、FaceBook、非8591官方網址、地址、電話、E-mail、角色ID、RC、引導會員搜尋關鍵字等。
● 在商品資訊、問與答、即時通訊、聯絡說明、交易留言中留下引導會員私下交易訊息。如:+Line有優惠、直匯有優惠等、可吃面等。
● 協商以物換物、商品貼換等方式進行交易。
● 以商品價格更優惠為由,引導會員至其他平臺交易。
● 完成付款後,通過電話、交易留言板協商私下交易,交易成功後,再取消8591的交易。
● 開立低金額賣場,約定剩餘款項通過非8591官方提供之金流/付款方式完成交易。如:交易價值5000元商品,在8591開立100元賣場作為憑證,剩餘4900元通過ATM轉帳至賣家銀行帳戶。
● 賣家提供繳款代碼、ATM帳號,請買家直接將款項轉入賣家8591帳戶。
● 其他被判定為引導會員私下交易之行為。
因私下交易極易被詐騙集團利用,並產生糾紛。為避免更多會員因私下交易被騙而產生損失,現8591再次重申私下交易違規行為之處罰方式,請各位會員遵守規則,以保交易安全!
違規行為 | 處罰方式 |
商品資訊、問與答、即時通訊內容含私下交易訊息 | 首次:下架/刪除違規內容,並簡訊警告; 二次:限制使用相關功能; 三次:停權帳號,警告開啟; 再次:依次停權72小時、7天、30天、一年; |
聯絡說明及交易留言板留私下交易訊息 | 首次:限期改正; 二次:限制使用相關功能; 三次:停權帳號,警告開啟; 再次:依次停權72小時、7天、30天、一年; |
非會員本人付款/儲值 | 首次:永久關閉相關付款方式; 二次:永久停權帳號; |
說明:
1. 違規賣場被刪除,競價推薦費用恕不退還;
2. 客服中心有權根據帳號內的違規情況,調整處理規則;如因私下交易引發糾紛,8591有權永久停權會員帳號。
如您有任何疑問或建議,請使用線上申訴聯絡客服中心!
客服電話:(02)5579-8591按 9
週一至週五 10:00 -22:30
週六至週日 15:00 -22:00