各位親愛的會員：

近期接到玩家反饋遇到仿冒的8591 Line客服，已知的詐騙Line ID分別為：

@178rovtw、@384dmekr、@913rdhin、@737qwagn、@213vkfvo、@553wifzp、@124jmywz、@703exqxd、@164jmywz、@911gdhwn（請勿添加）

詐騙Line 暱稱通常為：線上幫助中心、8591夜間線上客服、8591專屬客服、8591線上客服。

網站不存在所謂夜間客服。



一、8591 官方唯一聲明

1、唯一官方ID：@8591tw (藍勾勾認證)

2、官方絕不會要求您：

X 轉賬

X 提供8591帳密

X 購買點卡並提供點卡帳密進行認證

X 發送所謂銀行專員line連結要求您添加

X 發送不明連結要求您輸入8591帳密/金融卡資訊或下載不明程式

X 在Line服務渠道讓您提供身份證、金融卡等資料

X 聯絡客服發貨

X 於非服務時間聯絡您



二、詐騙手法全解析

1、假買家設局

騙術①FB/抖音IG引流

詐騙偽裝成買家在抖音、FB、IG等第三方平台尋找賣家，協商至8591交易後提供虛假會員編號請賣家開設專屬。

騙術②8591站內留LINE

詐騙分子註冊8591賬號或騙取他人8591賬號，通過聊一聊/問答等向賣家留Line或索取Line。

2、引導賣家聯絡虛假Line客服

假買家在FB/LINE上發送虛假交易截圖給賣家，謊稱因“賣家疑似虛假銷售存在詐欺嫌疑、未簽署【“保”字會員協議】或【港台銷售條例】、賣場存在風險，訂單被攔截，需核實身份解凍”等致買家無法下單，需聯絡Line客服認證。

並發送虛假8591LINE客服連結/qrcode給賣家。

3、騙取8591帳密並匯款

虛假8591LINE客服再以上述異常為由，讓賣家提供8591帳密、收款銀行名稱等資料，恐嚇未處理將視欺詐行為向警署提告，並要求賣家匯款核驗，謊稱核驗完退回款項，實則盜取8591帳號、騙匯款後便消失。

PS：若此步驟未騙賣家匯款，則會發送虛假銀行專員LINE連結給賣家，進入第4步。

4、虛假LINE銀行專員騙匯款

添加虛假銀行專員LINE後，假銀行專員讓賣家至atm匯款核驗，謊稱核驗完成將退回款項，實則騙取賣家匯款便消失。



三、防詐自保守則

1、若需訪問8591網站，請從8591官網https://www.8591.com.tw/進入，其餘相似的域名均非本網站，請勿點擊他人提供的不明連結並輸入8591帳密

2、若需聯絡8591在線客服，請8591官網進入，請勿點擊他人提供的不明連結，避免遇假客服

3、網站交易無需聯絡客服發貨或移交商品。

若賣家<待移交>列表未出現訂單，則說明買家未完成開啟交易，請讓買家繳費並開啟交易或讓買家聯絡8591客服確認，勿聽信買家“先移交帳號或點擊連結聯絡客服”



如有任何疑問或舉報詐騙會員，請使用線上申訴或在線客服方式聯絡客服中心！

客服電話：(02) 5579-8591 轉接客服人員請按9

電話服務:

週一至週五 10:00 - 21:00

週六至週日 14:00 - 21:00