各位親愛的會員:
為給會員提供更高效、及時的服務,已上線AI在線機器人與在線客服,歡迎廣大會員進行全新服務體驗!
若是涉及需要人工客服處理,例:安全鎖被擋,需要協助處理,可在客服服務時間內使用在線客服【轉人工】,獲取幫助。
若是常見問題,會員均可使用AI機器人自助得到答案唷。同時,使用機器人時,建議歸納出問題類型,不用描述細節、開頭語(您好)或發送商品連接、訂單編號、商品編號。
案例1:
您好,10/10號12點購買S12456*****的商品,已付款後等了好幾個小時 電話聯絡不到,也找不到賣家怎辦啊?
建議修改為:聯絡不到賣家
案例2:
請問我在ATM機器上有使用轉帳付款了, 已經轉帳完成, 款項大約多久會入帳一我的訂單呢?
建議修改為:儲值後多久入帳
若您有任何疑問,請您在客服服務時間內先使用在線客服聯絡客服中心唷!
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