小弟我前日有購買一個代練商品但是小弟的帳號被遊戲官方凍結了(永久封鎖)
原因是使用不法程式
帳號被鎖的時間為4/12日
代練期間是4/1~4/10日
偵測到使用不法程式的時間是4/4日
小弟的資料都齊全
也跟8591客服申訴
但是賣家方面表明不願意負起之責任!
賣方很堅持 他們絕對沒有使用任何不法程式
但是問題來了!
我的資料都給的這麼齊全了
包括遊戲官方給的資料寫得很清楚
是他們代練期間 所偵測到的!
自己玩了快6年的帳號 !就這樣被鎖了 實在不甘 !!
且本來只是想討回代練的金額!
但是賣方的態度更是讓我憤怒不已!!
虧他還是繳納5萬保證金的賣家!!!
8591客服這邊的意思,又好像是說沒辦法強制賣家賠償的感覺
(那賣方那個5萬保證金是用來幹甚麼用的!?)
我想請問各位大哥大姐小弟這種情況
應該向何種管道申訴麻煩請各位指教!!