功能名字:「線上申訴智能分類」
功能特色:通過對會員各類問題的細分,幫助會員更清楚的表達自己所遇到的問題,以便於客服中心更快速的處理會員的申訴。
功能說明:當會員使用線上申訴時,只要按照提示選擇您所遇到的問題,填寫系統所提示的問題即可。
圖1.請登入「我的帳戶」>「我要申訴」>「我要申訴」
圖2.例如您是買家,並且需要取消一筆移交中的商品。請根據選項選擇您所遇到的問題即可。
QUOTE:
作者:★瑞比★ 回覆日期:2009-09-10 12:32:42
我覺ㄉ問與答ㄝ用聲音....有時候賣家在忙...當買家問問題時..卻都沒回到...
等之道都太久ㄌ... 本來賣ㄉ出ㄑㄉ...到最後都賣不出ㄑㄌ...
聲音++