2 樓 2013-06-17 19:56:56 Re:關於新版與舊版!
新版遊戲幣6/15遇到的問題(雖已解決但本人還是po一下過程)
shane12314 2013-06-15 22:08:26
生氣!先舉例新版遊戲幣問題
我賣:940萬遊戲幣=106T(台幣),庫存有3筆
(會開106元就是要實收100元,而3筆就是實收\\"300元\\")
買方:一次購買3筆,系統直接算成318元
(照貴公司8591,6%手續費318元是收19元,這樣3比只收到\\"299元\\")
(貴公司8591未說明若同一買家一次購買多筆,其購買金額會累加!造成6%手續費的問題)
希望貴公司給我一個明確的回答!
以上是6/15當天的狀況
當天晚上2300左右接到85客服來電關心情形,並說明其原因
(以下是其中談話)
我:這是你們的疏忽造成了我的損害!那你們是不是該賠償我的損害!(雖然只有一元)
85:這方面應該是沒有辦法!
我:那我是不是寄一個存證信函過去!
85:你要為了1元寄存證信函!
我:如果你沒給我一個答案我不排除
85:是這樣的,新版遊戲幣就是要給買家買家一個方便才會設置\\"庫存\\"方便買家一次購買,若您想一筆一筆賣請\\"庫存\\"輸入\\"1\\"
........
我:(沒有繼續爭執)
85:那有甚麼可以建議的嗎?
我:在新版遊戲頁面上新增提醒或提示說明同一買家一次購買多筆,其購買金額會累加造成6%手續費的問題
(以上是部分談話)
想表達的是!!!!85完全未說明同一買家一次購買多筆,其購買金額會累加!我也不差這一元,但這是奇摩子問題!)
8591客服中心 2013-06-15 23:13:25
您好~
客服 0031 號 Rachel 很高興為您服務~
感謝您申訴聯絡客服中心~
客服中心剛有聯絡您~
並有記錄下您反饋的相關問題~
同時後續會再與相關專員進行確認~
確認好之後會再聯絡您說明~
若有造成您的不便,請多多見諒~
另之後若您需要單筆販售遊戲幣~
請您刊登時庫存先選擇1~
同時若您在使用新版遊戲幣時有遇到任何問題與建議~
您都可以透過申訴功能詳細說明唷~
祝您生活愉快唷^^
8591感謝您^^
6/17傍晚85客服來電
說目前並不會在新版遊戲幣頁面新增叮嚀或是提示
最後我真的不在意那個一塊!但這真的是奇摩子問題!!!!!! 在賣方的角度應該都會想要買家負擔那手續費!讓金額可以是好看的整數
但收到錢的當下只看到299這數字跟原來的300 雖然只有差一塊,但在心情就是不爽!
6/15當天有發文!可是我沒有看到自己發的文章,不知道是不是被擋下來?(純粹懷疑!?)