今天小妹請客服幫我連絡一個買家 是否願意更改評價
可是客服回我
客服中心無法幫您聯絡買家修改評價~
請您聯絡買家協商是否同意修改~
若買家同意修改~
請買家申訴或來電說明~
客服中心確認後會盡快幫您處理~
但是之前我申訴客服都有馬上為我打電話處理了
現在還要買家申訴 或說明...沒幾個買家會願意這麼麻煩吧
是規定改了嗎@@
而且問題就在這裡了 我前面說過了 該賣家商品說明全部都是唬爛 查明真相 賣家也的確是滿口謊言 (而且還造假圖片說他真的完工了)
8591居然還可以視而不見 繼續幫賣家說話 這真的是很離譜的事情
妳可以跟8591索取買家聯絡方式 但我強烈支持8591不幫賣家聯絡買家
抱歉 上面有一段 「然後8591明明查證是賣家的問題 還會說甚麼... 買家」
因該是「然後8591明明查證是賣家的問題 還會跟買家說甚麼... 賣家」
了解~謝謝你的回覆,我的狀況是,我給買家正評,他是新手不會用,變成負評,可是他不會申訴,只能請客服用詢問的,直接修改,不過後來我又詢問客服一次,另一個客服就幫我聯絡買家了,我想應該那個客服是新來的吧~@@