抱怨一下~也許有人覺得我錯~還是跟大家分享經驗~!
--------------------------事發經過----------------------------------
從沒想過用8591~剛好一位親戚想在8591買東西~請我
幫忙用~心想~用了自己也可以買~覺得OK~便開始膽戰
心驚之旅~
註冊會員~嗯~難不倒我~也很順利完成了~登入會員後~
先瀏覽一下熟悉網頁操作吧~嗯~不算難~覺得小複雜~那
先試著儲值吧~剛好可以在家裡用ATM轉帳~方便~先儲
100好了~過了30分鐘~咦~沒入帳~再看清楚一點~哈~才
發現原來要連續3次驗證卡片~(好像有點麻煩~不過還是
安全一點好~於是連續轉了100三次~過了20分鐘後發現
~YA~裡面有400了~那就買看看吧~熟悉一下怎麼買東西~
也很順利的買到想要的東西~心理覺得原來沒想像的複雜
今天早上想8591買東西的親戚來找我~剛好測試都OK了~
於是他給我現金~我幫她儲值買~好~就決定儲值六千吧~
用ATM很順利的轉帳成功~2個笨蛋很開心的聊天~等待著
網頁裡的我的T幣變成6000~過了45分鐘後~重新登入8591
~點選我的帳戶~挖~還是0~這時候本人我開始緊張了~因為
不是我的錢阿~怎麼會這樣???昨天測試明明OK~好~沒關係
還有客服中心電話可以打~於是打過去問~回答了一些核對
基本資料後~小姐查詢結果~沒有這筆轉帳資料~晴天霹靂了
~心裡開始撲通跳了~掛電話後~想說會不會我轉錯帳戶~
趕緊拿銀行存摺飛奔到銀行刷簿子~沒錯阿~錢都已經轉出去了
帳號也沒錯阿~那A安捏~於是再度狂飆回家~趕緊打客服專線~
02XXXX8591~聲音好像又是同一個小姐~在一次的基本資料
確認後~一樣查不到該筆交易~暈倒@@~此時小姐給了一個答案
~(((重點)))~先生~請你準備A交易明細B存摺封面影本C健保卡影本
D註名身分證發卡日期E聯絡電話~傳真至客服中心~收到後我們
會查詢~在1~2個小時後會回覆妳的問題~此時~心裡已經有點火苗
~沒關係~錢比較重要~快準備資料傳真吧~又跑出去影印~傳真~
浪費了幾塊錢~弄好回到家~想說沒問題了~又跟親戚開始討論要買
的東西~過了20分鐘~突然覺得不行~還是打個電話確認好了~於是
第三次打02****8591~真巧~又是同一個小姐~第三次的核對資料~
趕緊問他有沒有收到傳真~聽了一段音樂後~有收到~~~~~~~~~~
但是傳真模糊不清楚~要重新傳一次~拿起剛剛影印的看~很清楚阿
這時候~火市一發不可收拾了~小姐~哪裡不清楚~妳跟我說~我直接
把你需要的資料在電話中跟你說就好~先生~不行喔~因為要把資料
給會計才能幫你查~@@~(((OS~我報資料給你~妳拿給會計不是就好了??)))
先生~不然你可以用拍照的~比較清楚~在傳真過來~無言了~
不是我的錢~只好乖乖拍照~傳輸到電腦~列印出來~註明DE2項
準備出門傳真~發現~如果不行我又白跑了~於是上網用申訴的方法
好像比較快~再把資料用成電子檔上傳~靠~照片擋要小於195K~
沒差~用好後發現資料字體模糊了~慘了~這個方法也不行~想了5分鐘
乾脆用打字的~把資料用打的不就好了~打好申訴後~過了20分鐘回覆了
~嗯~效率還算快的~點開回覆後~客套話看完還是要資料過去~@@~
欲哭無淚~OK~那我用寄MAIL的總行吧~弄了很久~終於把資料照片合
在同一的JPG擋~也順利的發送出去~看了一下時間已經下午五點40分
至於那位親戚呢??已經沒信心的失望回家了~怎麼辦~這是我的錯嗎??
絕招都用了~只好等待~15分鐘後~手機響了~先生~這理事8591~有收到
你的MAIL~會計正在幫你查詢~沒問題後20分鐘應該會把T幣入賬~請你
等等確認~已經不想多說什麼~敷衍一下變掛上電話~過了40分鐘~上去看
~歷經千辛萬苦~終於看到我的T幣顯示6000~只有2個字~感慨!!!!
-----------------------------------心得報告-------------------------------------------
1.要儲值前~先準備好ABCDE5個資料
2.傳真這個方法不好用
3.最快的方法是申訴+寄MAIL
4.要準備數位像機
5.雖然因為安全才這樣麻煩~但是應該有更人性的方法吧
----------------------------------報告完畢----------------------------------------